Политика за поверителност
В тази Политика за поверителност (наричана по-долу – Политика), ние, Persikas ai MB, код на дружеството - 306536584, адрес V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Lietuvos Respublika, адрес на електронна поща - info@persikas.com (наричано по-долу – Persikas или ние), обясняваме как ние, в качеството си на администратор на лични данни, обработваме Вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт www.persikas.com (наричан по-долу – Уебсайт), използвате нашето мобилно приложение (наричано по-долу – Приложение), свързвате се с нас чрез социалните мрежи, използвате нашите услуги съгласно правилата на Persikas.com (наричани по-долу – Условия) или използвате нашите услуги по друг начин.

Посещавайки, регистрирайки се и поръчвайки услуги на нашия Уебсайт, Вие поверявате своите лични данни и ни предоставяте правото да ги събираме, обработваме и съхраняваме в обхвата, по начините и за целите, предвидени в тази Политика.

В тази Политика ще намерите цялата информация за това какви Ваши данни събираме и обработваме, за какво ги използваме, колко дълго ги съхраняваме и друга важна информация. Надяваме се, че ще прочетете внимателно Политиката и условията за ползване. Ако не сте съгласни с Условията, с тази Политика или с отделни техни разпоредби, ние няма да можем да Ви предоставим възможността да използвате всички или която и да е от услугите, предоставяни от Persikas.

Обръщаме Ви внимание на това, че както Политиката, така и Условията могат да бъдат променяни, допълвани, актуализирани.

Ако имате въпроси или искания, или желаете да упражните което и да е от предвидените в тази Политика права, можете да подадете такива въпроси и искания по начините, посочени в раздела на Политиката „Ред за разглеждане на искания“.

• - Вашето съгласие;
• - Нашият легитимен интерес;
• - Изпълнение на законово задължение, възникващо и приложимо за persikas.com;
• - Други основания за обработване на данни, предвидени в приложимите правни актове.

Събирането, обработването и съхранението на Вашите лични данни се регламентират от тази Политика, Закона за правната защита на личните данни на Република Литва и други приложими правни актове.

Посочвайки своите лични данни и лични данни за здравето си на Уебсайта (здравословно състояние/заболявания, мерки, ръст, тегло), които могат да повлияят на изготвянето на хранителни планове, тренировки, предоставянето на обучителни материали или на решението за тяхното неизготвяне, Вие се съгласявате, че Persikas ще ги управлява и обработва за целите, със средствата и по реда, предвидени в тази Политика и в правните актове.

Какви Ваши данни обработваме и защо?

Регистрация за личен план, предизвикателства за хранене / отслабване, обучения / платформа.
При регистрация за нашите услуги, поръчване на хранителен план, тренировъчна програма или абонамент и при съгласие с Условията, Вие ни предоставяте данните от отговорите във въпросника (които могат да включват Ваши специални лични данни, свързани с Вашето здраве, възраст, ръст и тегло, целево тегло, физическа активност, здравословни проблеми), както и Вашите име и фамилия, имейл адрес и телефонен номер.

Въз основа на Вашите данни ние изготвяме хранителни планове, изпращаме ги, предоставяме материали за семинари и предизвикателства, изпращаме информация за новини, свързани с информационни дейности, рецепти и статии.

За целите на абонамента за нашите услуги и предоставянето на услугите ние обработваме информацията от Вашия въпросник, както и имейл адрес, телефонен номер, номер на банкова сметка и информация за плащанията, история на покупките, както и друга регистрационна информация.

Предоставените във Вашия въпросник данни за контакт (имейл адрес) ние също така използваме за целите на предоставянето на услугите, комуникацията с Вас, включително и за отговаряне на Вашите запитвания, забележки, предоставяне на важна за Вас информация относно услугите, тяхното предоставяне и (или) промени в тази Политика, като се свързваме с Вас.

Ние получаваме тези данни директно от Вас и основанието за тяхното обработване е Вашето съгласие и необходимостта за изпълнението на договор с Вас. Предоставянето на част от регистрационните данни е задължително и при непредоставянето им, ние няма да можем да оценим Вашата индивидуална ситуация и съответно Вие няма да можете да използвате нашите услуги.

Ще обработваме тези данни, докато използвате услугите и 5 години след последното Ви посещение на Уебсайта или влизане във Вашия профил. Даденото от Вас съгласие и доказателствата за него можем да съхраняваме и за по-дълъг период, ако това е необходимо, за да можем да се защитим от предявени към нас искания, претенции или искове.

Много е важно предоставените от Вас данни във въпросника да бъдат точни и верни. Ако посочите неверни (фалшиви) данни, забравите ги или не актуализирате променените данни, за нас може да бъде трудно да гарантираме предоставянето на Услугите, както и могат да възникнат затруднения при упражняването на Вашите права. Ние в никакъв случай няма да носим отговорност за вреди, възникнали за Вас поради това, че Вие сте посочили неверни или непълни лични данни. Доставчикът няма да има възможност да провери верността и съответствието с действителността на предоставяните от Вас данни. Приемайки Вашия регистрационен въпросник, ние ще считаме, че Вашите данни са точни и верни, а всички Ваши съгласия са дадени по Ваша свободна воля, след подробно запознаване с тази Политика и Условията.

За издаване на финансови документи и изпълнение на други законови задължения
Обработваме Вашето име и фамилия, както и други предвидени в тази Политика данни, доколкото това е необходимо за изпълнение на задълженията, предвидени в нормативните актове.
Правно основание – изпълнение на задължения или ангажименти, предвидени в нормативните актове.
За тази цел ще обработваме данните дотолкова, доколкото това е необходимо за изпълнение на предвидените в нормативните актове задължения.

За целите на директния маркетинг
Можем да обработваме Вашето име, фамилия, имейл адрес, информация за профила, история на покупките, отзиви за услугите и лични промени. Използваме тези данни, за да Ви предоставяме актуални новини, съобщения и предложения.
Правно основание - Вашето съгласие.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас на адрес: info@persikas.com.

Ще съхраняваме Вашите лични данни не по-дълго от 2 години от получаването на съгласието. Можем да съхраняваме даденото от Вас съгласие и доказателството за него и за по-дълъг период, ако това е необходимо, за да можем да се защитим срещу предявени към нас искания, претенции или искове.

За целите на управлението на клиентски запитвания, жалби, искания и отзиви
Обработваме Вашето име, фамилия, имейл адрес, съдържанието на запитването (събитието, по повод на което се обръщате към нас, неговите обстоятелства, дата, място, Вашето искане, претенция или отзив), информацията за Вашия профил и други данни, свързани със запитването или необходими за неговото разрешаване или за предоставяне на отговор (напр. данни за покупки, снимки и др.).

Ние използваме Вашите данни само за да можем надлежно и обективно да разгледаме Вашето запитване, да Ви предоставим необходимата информация, да отговорим на Вашите въпроси, да разрешим Вашите искания или претенции. Също така можем да анализираме данните от запитванията с цел подобряване на качеството на нашата дейност и на предоставяните Ви услуги, като вземаме предвид Вашето мнение и предложения.

Правното основание за обработването на данни е Вашето съгласие, изразено при свързването Ви с нас чрез подаване на запитване.

Ние обработваме и съхраняваме Вашето запитване и свързаните с него Ваши данни, докато разгледаме запитването, Ви предоставим отговор и изпълним взетите решения, както и за срок до 6 (шест) месеца след разрешаването на запитването, но не по-малко от:

• - Запитвания по ел. поща - 6 месеца
• - Жалби - до 5 години
• - Лични съобщения във Facebook - 6 месеца

Ако във връзка със запитването бъде иницииран правен спор или има вероятност за такъв спор, ние можем да съхраняваме Вашите данни по-дълго, до изтичане на предвидените в нормативните актове давностни срокове за подаване на жалба или иск и (или) до влизане в сила на окончателно решение.

Управление на социални профили (напр. „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“, „LinkedIn“)
Ние можем да обработваме името на профила, снимката, реакциите към създаденото или споделеното от нас съдържание (реакции, коментари, споделяния) на потребителите, които взаимодействат с нас чрез нашите страници в социалните мрежи.

Правното основание за това обработване е Вашето съгласие. Вие имате право по всяко време да оттеглите своето съгласие, като премахнете или изтриете своите записи от комуникация или коментари.

В някои случаи ние можем да обработваме посочената в тази точка информация въз основа на нашия легитимен интерес, например с цел разследване на спорове между Вас и нас.

Обработваните за тази цел Ваши лични данни ще бъдат съхранявани, докато е активен нашият или Вашият профил в социалната мрежа, освен в случаите, когато Вие изразите желание да изтриете по-рано своите данни, намиращи се в нашите профили в социалните мрежи.

Администриране, функционалност, статистически анализ на Уебсайта и Приложението
Можем да обработваме данни за Вашето устройство, които могат да включват IP адрес, тип и версия на браузъра, операционна система, тип устройство, разделителна способност на екрана, както и информация за активността на движение, използването на нашия уебсайт и Приложението (т.е. източник на посещението, продължителност, разгледани страници и пътища за навигиране в Уебсайта, както и информация за времето и честотата на използване на услугите от Ваша страна).

Получаваме такива лични данни чрез използването на бисквитки и подобни технологии. Правното основание за това обработване на данни е Вашето съгласие. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, като промените настройките за бисквитки във Вашия браузър.

Вашите лични данни, обработвани за тази цел, ще бъдат съхранявани за срок не по-дълъг от 2 години от даването на Вашето съгласие или, ако обработването на данните за устройството се основава на нашия легитимен интерес (напр. за правилното управление на нашия уебсайт, мобилно приложение и бизнес), такива лични данни ще бъдат обработвани толкова дълго, колкото е необходимо за осъществяване на нашия легитимен интерес. Можете да се запознаете по-подробно с това в раздела на Политиката „Бисквитки“.

След изтичане на срока за обработване и съхранение на Вашите данни, определен в тази Политика, ние ще унищожим Вашите данни или надеждно и необратимо ще ги анонимизираме възможно най-скоро, в рамките на разумен и обоснован период, необходим за извършването на такова действие.

С цел предявяване, защита или разрешаване на правни претенции, ние можем да обработваме Вашите лични данни, описани в тази Политика, доколкото това е необходимо за разрешаването на конкретен спор или претенция.
Правното основание за това обработване е законово задължение и/или нашите легитимни интереси. Вашите лични данни, обработвани за тази цел, ще бъдат съхранявани толкова дълго, колкото е необходимо за осъществяване на нашите легитимни интереси и законово задължение (напр. докато продължава съдебният процес, или с цел защита на нашите права, отговор на искове и др.).

Предаване на данни на трети лица
Ние можем да предадем Вашите данни за обработване на трети лица, които ни помагат да изпълняваме и администрираме предоставянето на услуги, предоставят ни услуги, свързани с администрирането на клиентски запитвания, и други спомагателни услуги. Такива лица могат да бъдат ИТ специалисти, доставчици на маркетингови услуги, финансисти, специалисти по обслужване на клиенти, консултанти, одитори, застрахователи, нотариуси, адвокати и др. Във всеки случай ние предоставяме на обработващия лични данни само толкова данни, колкото са необходими за изпълнението на конкретната задача или за предоставянето на конкретната услуга.

Използваните от нас обработващи лични данни могат да обработват Вашите лични данни само съгласно нашите указания и не могат да ги използват за други цели или да ги предават на други лица без нашето съгласие. Освен това те са длъжни да гарантират сигурността на Вашите данни в съответствие с приложимото законодателство и сключените с нас писмени споразумения.

Данните могат също така да бъдат предоставяни на компетентни държавни или правоприлагащи органи, напр. полицията или надзорните органи, но само при тяхно искане и само когато това се изисква съгласно приложимото законодателство или в предвидените от закона случаи и ред, с цел да се гарантират нашите права, безопасността на нашите купувачи, служители и ресурси, както и за установяване, упражняване и защита на правни претенции.

Ако използваме услуга за анализ на уебсайта (напр. Google Analytics), която се прилага за определяне на това как използвате предоставената на Уебсайта информация, ние можем да обменяме Вашите анонимизирани данни с трети лица, които въз основа на тази информация оценяват как се използва уебсайтът, съставят отчети за операторите на уебсайта относно активността на уебсайта или мобилното приложение и предоставят други услуги, свързани с използването на уебсайта и интернет.

Посочените в този раздел лица могат да бъдат установени извън границите на Република Литва, Европейския съюз (ЕС) и Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ако предадем Вашите лични данни на такива лица, ние ще предприемем всички необходими и посочени в нормативните актове мерки, за да гарантираме подходяща защита на Вашата поверителност, включително, ако е необходимо, подписването на одобрените от Европейската комисия стандартни договорни клаузи за предаване на данни.

Директен маркетинг
Ако сте съгласни, ние ще се свържем с Вас по електронна поща или телефон, за да Ви предоставим актуални новини и оферти (можем да изпращаме информационни бюлетини, най-новата информация за нашите продукти и услуги, специални оферти, маркетингови кампании).

Можете по всяко време да се откажете от получаването на маркетингови съобщения. Можете да направите това, като изберете съответната връзка в което и да е от нашите маркетингови съобщения или като се свържете с нас по начините, посочени на нашия уебсайт, или можете да се свържете с нас по електронна поща: info@persikas.com.

Моля, обърнете внимание, че отказът от получаване на маркетингови съобщения няма да Ви спре да получавате съобщения, пряко свързани с предоставянето на нашите услуги.

Вашите права

• Право на достъп до обработваните от нас данни
  Вие имате право да получите от нас потвърждение дали обработваме Вашите лични данни, както и право на достъп до обработваните от нас Ваши лични данни и информация относно целите на обработването, категориите обработвани данни, категориите получатели на данни, срока на обработване на данните, източниците на получаване на данните и др.
• Право на коригиране на личните данни
  Ако предоставените от Вас данни са се променили или смятате, че обработваната от нас информация за Вас е неточна, непълна или невярна, Вие имате право да поискате тази информация да бъде променена, допълнена, актуализирана или коригирана.
• Право на оттегляне на съгласието
  В случаите, когато обработваме Вашите данни въз основа на Вашето съгласие, Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време и обработването на данни, основано на Вашето съгласие, ще бъде прекратено. В определени случаи това може да означава, че вече няма да можем да Ви предоставим възможност да продължите да използвате нашите Услуги.
• Право на подаване на жалба
  Винаги Ви молим първо да се свържете директно с нас. Вярваме, че с добронамерени усилия ще успеем да постигнем споразумение. Ако не сте доволни от предложения от нас начин за разрешаване на проблема или ако смятате, че не предприемаме необходимите действия по Вашето искане, Вие имате право да подадете жалба до Държавния инспекторат за защита на данните.
• Право на изтриване на данни (право „да бъдеш забравен“)
  При определени обстоятелства, посочени в правните актове (когато личните данни се обработват незаконосъобразно, оттеглили сте съгласието си, когато данните се обработват въз основа на Вашето съгласие, отпаднало е основанието за обработване на данните и др.), Вие имате право да поискате да изтрием Вашите лични данни. За да упражните това право, моля, подайте писмено искане на имейл: info@persikas.com
  
  Моля, обърнете внимание, че в определени случаи, предвидени в правните актове (напр. когато обработването на данни е необходимо за изпълнение на задължения, предвидени в правните актове, за упражняване на правото на свобода на изразяване и правото на информация или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции), ние няма да можем да удовлетворим Вашето искане за изтриване на данните.
• Право на ограничаване на обработването на данни
  В определени случаи имате право да ограничите обработването на Вашите лични данни (напр. когато оспорвате точността на личните данни, когато обработването е незаконосъобразно, но възразявате срещу изтриването на данните, и в други случаи, предвидени в правните актове). Ако обработването на данни е било ограничено на това основание, ние можем да продължим да съхраняваме Вашите лични данни, но ще продължим да обработваме такива лични данни само в обхвата, предвиден в правните актове (напр. след получаване на Вашето съгласие, за установяването, упражняването или защитата на правни претенции и др.).
• Право на възражение срещу обработването на данни
  Вие имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни от наша страна по причини, свързани с Вашата конкретна ситуация, но само доколкото обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на нас или на трета страна. Ако направите такова възражение, ние ще прекратим обработването на Вашите лични данни, освен ако не можем да докажем убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или обработването е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
• Право на преносимост на данните
  Данните, които обработваме въз основа на Вашето съгласие и чието обработване се извършва по автоматизиран начин, Вие имате право да прехвърлите на друг администратор на лични данни. Ние ще Ви предоставим данните, които желаете да прехвърлите, във формат, обичайно използван в нашите системи и пригоден за машинно четене, а при Ваше желание и при наличие на техническа възможност, ще предадем данните директно на посочения от Вас друг администратор на лични данни. За да упражните правото си на преносимост на данните, моля, подайте писмено искане на имейл info@persikas.com.

Обработване на лични данни на непълнолетни лица
Нашият Уебсайт и Приложение са предназначени само за лица над 18 години.
Ако имаме основание да смятаме, че обработваме лични данни на лице под посочената възраст, ние ще изтрием тези лични данни. Ако узнаете, че Вашето дете ни е предоставило лични данни без Вашето съгласие, свържете се с нас на адрес info@persikas.com.

Ред за разглеждане на искания
След получаване на Вашето искане относно упражняването на което и да е от Вашите права, ние се задължаваме без неоправдано забавяне, но във всеки случай не по-късно от един месец от получаването на Вашето искане, да Ви предоставим информация за действията, които сме предприели въз основа на подаденото от Вас искане. В случаите, предвидени в нормативните актове, предвид естеството и сложността на искането, можем да удължим срока в предвидения от нормативните актове обхват. Ние ще откажем да удовлетворим Вашето искане с мотивиран отговор, когато бъдат установени посочените в нормативните актове обстоятелства, за което ще Ви информираме писмено.

По всички въпроси, свързани с обработването на данни, можете да се свържете с нас:
По ел. поща info@persikas.com.
Адрес за пощенска кореспонденция - Periskas MB ai, код на дружеството - 306536584, адрес V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Lietuvos Respublika.

Сигурност на данните
Ние използваме различни технологии и процедури за сигурност, за да защитим Вашата лична информация от неоторизиран достъп, използване или разкриване. Организационните мерки за сигурност включват ограничаване на достъпа само до упълномощени лица, които имат легитимна необходимост да се запознаят с личните данни, подписване на споразумения за поверителност, организиране на обучения, приемане и прилагане на съответните политики и процедури. Техническите мерки включват подходящи мерки, предназначени за интернет сигурност, намаляване на риска от загуба на данни, промяна на данни или неоторизиран достъп, прилагане на мерки за контрол на достъпа и удостоверяване, осигуряване на физическа сигурност и др. Нашите доставчици са внимателно подбрани, ние изискваме от тях да използват подходящи мерки, които могат да защитят поверителността на Вашите лични данни и да гарантират сигурността на Вашата лична информация.

Въпреки това, сигурността на предаването на информация по интернет или чрез мобилна връзка не може да бъде гарантирана; всяко предаване на информация към нас по посочените начини се извършва на Ваш собствен риск.

Бисквитки
Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на Вашето устройство (компютър, телефон, таблет), когато посещавате нашия Уебсайт или използвате Приложението. Бисквитките спомагат за осигуряване на функционирането на Уебсайта, сигурността, функционалността за влизане, както и позволяват анализиране на посещаемостта и, при получено Ваше съгласие, предоставяне на персонализирани предложения и реклами.

Когато посетите Уебсайта за първи път, Ви се показва съобщение за бисквитки, в което можете да изберете категориите бисквитки. Можете да оттеглите или промените съгласието си по всяко време, като промените настройките за бисквитки (напр. чрез лентата за бисквитки на Уебсайта или в настройките на браузъра) и като изтриете вече запазените бисквитки.

По-долу представяме категориите бисквитки, тяхното предназначение и списък на използваните от нас бисквитки.

Необходимите бисквитки са нужни, за да може Уебсайтът да функционира правилно и безопасно. Те осигуряват основни функции, като сигурно влизане, защита от измами, поддържане на сесията и запомняне на Вашите предпочитания за съгласие за бисквитки. Тези бисквитки обикновено се инсталират автоматично и не могат да бъдат изключени чрез нашите настройки за бисквитки, тъй като без тях Уебсайтът не би могъл да функционира правилно.

Важно: необходимите бисквитки не са предназначени да Ви идентифицират пряко и обикновено не съхраняват информация, чрез която бихте могли да бъдете разпознати (напр. име или ел. поща). Въпреки това, някои технически идентификатори (напр. ID на устройството или сесията) могат да бъдат използвани за осигуряване на сигурност и функционалност.

Аналитичните бисквитки се използват, за да разберем как посетителите използват Уебсайта и (или) Приложението. Те ни помагат да виждаме обобщена статистика, напр.: броя на посетителите, продължителността на посещението, разглежданите страници, източниците на трафик, повтарящите се посещения, тенденциите при кликване, грешките и показателите за ефективност. Тази информация ни позволява да подобряваме съдържанието, удобството, функционалността и производителността на Уебсайта.

Аналитичните бисквитки се поставят само след получаване на Вашето съгласие. Ако не сте съгласни или по-късно оттеглите съгласието си, анализът на Уебсайта може да бъде по-малко точен, но това няма да повлияе на основните функции на Уебсайта.

Рекламните бисквитки се използват, за да Ви бъдат показвани по-подходящи, персонализирани рекламни съобщения, като се вземат предвид Вашите действия при сърфиране и интереси. Те също така помагат за ограничаване на честотата на показване на рекламите (за да не се показва една и съща реклама твърде често), за измерване на ефективността на рекламните кампании (напр. дали е извършено действие след преглед на рекламата), за създаване на обобщени сегменти на аудиторията и за подобряване на маркетинговата стратегия.

Рекламните бисквитки се инсталират само след получаване на Вашето съгласие. Ако не дадете съгласието си или го оттеглите, рекламата може да бъде по-малко съобразена с Вашите интереси, но това няма да засегне основните функции на Уебсайта.

Как да управлявате бисквитките?
Можете по всяко време да промените Вашите предпочитания за бисквитки на Уебсайта (чрез настройките за бисквитки) или в настройките на браузъра. Също така можете да изтриете вече запазените бисквитки. Обърнете внимание, че при блокиране на строго необходимите бисквитки, Уебсайтът може да не функционира правилно, а някои функции може да станат недостъпни.

Изменения на Политиката
Ние си запазваме правото да изменяме тази Политика по всяко време. Всички изменения на тази Политика ще бъдат публикувани на Уебсайта, а в случай на съществени изменения, ние можем да Ви информираме за това по електронна поща или по други начини, които сметнем за най-подходящи в конкретния случай.

Всички изменения на Политиката влизат в сила от датата на тяхното публикуване на Уебсайта.