1. Pravidlá záruky vrátenia peňazí Okrem práv na vrátenie peňazí stanovených platnými zákonmi, ak ste si zakúpili našu aplikáciu priamo na našich webových stránkach a počas platby vám bola ponúknutá možnosť vrátenia peňazí, máte nárok na vrátenie peňazí, ak ste pri používaní nášho programu nepozorovali viditeľné výsledky, za predpokladu, že sú splnené všetky nasledujúce podmienky:

• Kontaktujete nás do 30 dní od počiatočného nákupu a pred skončením obdobia vášho predplatného; a
• Dodržiavali ste náš program (i) aspoň 7 po sebe nasledujúcich dní počas prvých 30 dní po nákupe (pre mesačné a dlhšie predplatné), (ii) aspoň 5 po sebe nasledujúcich dní počas prvých 28 dní po nákupe (pre 4-týždňové predplatné), alebo (iii) aspoň 3 po sebe nasledujúce dni počas prvých 7 dní po nákupe (pre týždňové a dvojtýždňové predplatné); a
• Môžete preukázať, že ste dodržiavali požiadavky programu, ako je uvedené nižšie v sekcii „Ako dokázať, že ste dodržiavali program“.

Vašu žiadosť posúdime a budeme vás informovať (e-mailom alebo inak), či je vaša žiadosť schválená. Ako dokázať, že ste dodržiavali program Môžete dokázať, že ste dodržiavali program, splnením tejto jednoduchej podmienky: Poskytnite snímky obrazovky z aplikácie a jasné, kvalitné fotografie pripraveného jedla, ktoré dokazujú, že:

• Ste aspoň 7 dní bez vybočenia jedli podľa pokynov programu (pre mesačné a dlhšie predplatné). Poskytnite fotografie 7-dňového jedálneho lístka a jasné fotografie každého jedla;
• Ste aspoň 5 dní bez vybočenia jedli podľa pokynov programu (pre 4-týždňové predplatné). Poskytnite fotografie 5-dňového jedálneho lístka a jasné fotografie každého jedla; alebo
• Ste aspoň 3 dni bez vybočenia jedli podľa pokynov programu (pre týždňové a dvojtýždňové predplatné). Poskytnite fotografie 3-dňového jedálneho lístka a jasné fotografie každého jedla.

Dôležité vyhlásenie Upozorňujeme, že iba splnenie vyššie uvedených požiadaviek vás oprávňuje na získanie vrátenia peňazí podľa Záruky vrátenia peňazí. Aby sa predišlo nedorozumeniam, táto Záruka vrátenia peňazí sa nevzťahuje na iné situácie. 2. Všeobecné pravidlá vrátenia peňazí Vážime si akúkoľvek spätnú väzbu a vynakladáme maximálne úsilie na to, aby boli naši zákazníci spokojní s našimi produktmi a službami. Avšak, ak nie ste úplne spokojní s našimi službami, môžete získať vrátenie peňazí podľa podmienok tu uvedených. Vo všeobecnosti platí, že ak nespĺňate vyššie uvedené podmienky Záruky vrátenia peňazí, zaplatené poplatky sa nevracajú a/alebo nemenia, pokiaľ tu nie je uvedené inak alebo ak to nevyžadujú platné zákony. Navyše, určité žiadosti o vrátenie peňazí môžu byť v našej spoločnosti posudzované individuálne a poskytnuté podľa nášho uváženia. Vo všeobecnosti možno o vrátenie peňazí požiadať iba počas obdobia predplatného. Ak vaše obdobie predplatného vypršalo pred odoslaním žiadosti o vrátenie peňazí, nebudeme vám môcť peniaze vrátiť. Poznámka pre obyvateľov EÚ. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v EHP alebo vo Švajčiarsku, máte automatické právo odstúpiť od zmlúv na nákup služieb. Ak si však zakúpite jeden prvok digitálneho obsahu (napr. prístup k online plánu alebo PDF súbor), výslovne súhlasíte s tým, že vám takýto obsah bude okamžite sprístupnený, a preto strácate svoje právo na odstúpenie a už nemôžete získať vrátenie peňazí.