1. Regulile garanției returnării banilor Pe lângă drepturile de rambursare prevăzute de legile aplicabile, dacă ați achiziționat aplicația noastră direct de pe site-urile noastre și vi s-a oferit opțiunea de rambursare la momentul plății, aveți dreptul să primiți banii înapoi dacă nu ați observat rezultate vizibile folosind programul nostru, cu condiția ca toate aceste cerințe să fie îndeplinite:

• Ne contactați în termen de 30 de zile de la achiziția inițială și înainte de expirarea perioadei dumneavoastră de abonament; și
• Ați urmat programul nostru (i) cel puțin 7 zile consecutive în primele 30 de zile de la achiziție (pentru abonamente lunare și mai lungi), (ii) cel puțin 5 zile consecutive în primele 28 de zile de la achiziție (pentru abonamente de 4 săptămâni), sau (iii) cel puțin 3 zile consecutive în primele 7 zile de la achiziție (pentru abonamente săptămânale și de două săptămâni); și
• Puteți dovedi că ați respectat cerințele programului, așa cum este indicat mai jos în secțiunea „Cum să dovediți că ați respectat programul”.

Vom analiza cererea dumneavoastră și vă vom informa (prin e-mail sau altfel) dacă aceasta este aprobată. Cum să dovediți că ați respectat programul Puteți dovedi că ați respectat programul îndeplinind această simplă condiție: Furnizați capturi de ecran din aplicație și fotografii clare, de înaltă calitate, ale mâncării preparate, care să demonstreze că:

• Ați mâncat conform instrucțiunilor programului, fără abateri, cel puțin 7 zile (pentru abonamente lunare și mai lungi). Furnizați fotografii ale meniului de nutriție pentru 7 zile și fotografii clare ale fiecărui fel de mâncare;
• Ați mâncat conform instrucțiunilor programului, fără abateri, cel puțin 5 zile (pentru abonamente de 4 săptămâni). Furnizați fotografii ale meniului de nutriție pentru 5 zile și fotografii clare ale fiecărui fel de mâncare; sau
• Ați mâncat conform instrucțiunilor programului, fără abateri, cel puțin 3 zile (pentru abonamente săptămânale și de două săptămâni). Furnizați fotografii ale meniului de nutriție pentru 3 zile și fotografii clare ale fiecărui fel de mâncare.

Declarație importantă Vă rugăm să rețineți că doar îndeplinirea cerințelor de mai sus vă permite să primiți o rambursare conform Garanției returnării banilor. Pentru a evita neînțelegerile, această Garanție a returnării banilor nu se aplică în alte situații. 2. Reguli generale de rambursare Apreciem orice feedback și depunem toate eforturile pentru ca clienții noștri să fie mulțumiți de produsele și serviciile noastre. Totuși, dacă nu sunteți complet mulțumit de serviciile noastre, puteți obține o rambursare conform condițiilor prezentate aici. În general, dacă nu îndepliniți condițiile Garanției returnării banilor menționate mai sus, taxele plătite nu sunt rambursabile și/sau nu pot fi schimbate, cu excepția cazului în care se specifică altfel aici sau dacă legile aplicabile o cer. În plus, anumite cereri de rambursare pot fi analizate de compania noastră de la caz la caz și acordate la discreția noastră. În general, rambursarea poate fi solicitată doar în perioada de abonament. Dacă perioada de abonament a expirat înainte de a trimite cererea de rambursare, nu vă vom putea returna banii. Notă pentru rezidenții UE. Dacă sunteți un consumator cu reședința în SEE sau Elveția, aveți dreptul automat de a vă retrage din contractele de achiziție a serviciilor. Totuși, dacă achiziționați un singur element de conținut digital (de ex., acces la un plan online sau un fișier PDF), sunteți de acord în mod expres ca un astfel de conținut să vă fie furnizat imediat și, prin urmare, vă pierdeți dreptul de retragere și nu mai puteți primi o rambursare.