1. Pravila garancije vračila denarja Poleg pravic do vračila, ki jih določa veljavna zakonodaja, imate v primeru, da ste našo aplikacijo kupili neposredno na naših spletnih mestih in vam je bila ob plačilu ponujena možnost vračila denarja, pravico do vračila denarja, če ob uporabi našega programa niste opazili vidnih rezultatov, pod pogojem, da so izpolnjeni vsi naslednji pogoji:

• Stopite v stik z nami v 30 dneh od prvotnega nakupa in pred iztekom vašega obdobja naročnine; in
• Ste sledili našemu programu (i) vsaj 7 zaporednih dni v prvih 30 dneh po nakupu (za mesečne in daljše naročnine), (ii) vsaj 5 zaporednih dni v prvih 28 dneh po nakupu (za 4-tedenske naročnine), ali (iii) vsaj 3 zaporedne dni v prvih 7 dneh po nakupu (za tedenske in dvotedenske naročnine); in
• Lahko dokažete, da ste upoštevali zahteve programa, kot je navedeno spodaj v razdelku „Kako dokazati, da ste sledili programu“.

Vašo prošnjo bomo pregledali in vas obvestili (po e-pošti ali drugače), ali je vaša prošnja odobrena. Kako dokazati, da ste sledili programu Da ste sledili programu, lahko dokažete z izpolnitvijo tega preprostega pogoja: Predložite posnetke zaslona iz aplikacije in jasne, kakovostne fotografije pripravljene hrane, ki dokazujejo, da:

• Ste se vsaj 7 dni brez odstopanj prehranjevali po navodilih programa (za mesečne in daljše naročnine). Predložite fotografije 7-dnevnega prehranskega menija in jasne fotografije vsakega obroka;
• Ste se vsaj 5 dni brez odstopanj prehranjevali po navodilih programa (za 4-tedenske naročnine). Predložite fotografije 5-dnevnega prehranskega menija in jasne fotografije vsakega obroka; ali
• Ste se vsaj 3 dni brez odstopanj prehranjevali po navodilih programa (za tedenske in dvotedenske naročnine). Predložite fotografije 3-dnevnega prehranskega menija in jasne fotografije vsakega obroka.

Pomembna izjava Upoštevajte, da vam samo izpolnjevanje zgoraj navedenih zahtev omogoča vračilo denarja v okviru garancije vračila denarja. V izogib nesporazumom ta garancija vračila denarja ne velja za druge situacije. 2. Splošna pravila za vračila Cenimo vse povratne informacije in se trudimo po najboljših močeh, da so naši kupci zadovoljni z našimi izdelki in storitvami. Vendar pa lahko v primeru, da z našimi storitvami niste popolnoma zadovoljni, prejmete vračilo v skladu s tukaj navedenimi pogoji. Na splošno velja, da če ne izpolnjujete zgoraj navedenih pogojev garancije vračila denarja, plačane pristojbine niso vračljive in/ali zamenljive, razen če ni drugače določeno tukaj ali to zahteva veljavna zakonodaja. Poleg tega se lahko določene zahteve za vračilo v našem podjetju obravnavajo od primera do primera in se odobrijo po naši lastni presoji. Na splošno je vračilo mogoče zahtevati le v obdobju naročnine. Če se je obdobje naročnine izteklo pred vložitvijo zahteve za vračilo denarja, vam denarja ne bomo mogli vrniti. Opomba za prebivalce EU. Če ste potrošnik s prebivališčem v EGP ali Švici, imate samodejno pravico do odstopa od pogodb o nakupu storitev. Vendar pa v primeru nakupa posameznega elementa digitalne vsebine (npr. dostop do spletnega načrta ali PDF datoteke) izrecno soglašate, da vam je takšna vsebina takoj na voljo, in zato izgubite pravico do odstopa ter ne morete več prejeti vračila.