1. Pravidla záruky vrácení peněz Kromě práv na vrácení peněz stanovených platnými zákony, pokud jste si zakoupili naši aplikaci přímo na našich webových stránkách a během platby vám byla nabídnuta možnost vrácení peněz, máte nárok na vrácení peněz, pokud jste při používání našeho programu nepozorovali viditelné výsledky, za předpokladu, že jsou splněny všechny následující podmínky:

• Kontaktujete nás do 30 dnů od počátečního nákupu a před skončením období vašeho předplatného; a
• Dodržovali jste náš program (i) alespoň 7 po sobě jdoucích dnů během prvních 30 dnů po nákupu (pro měsíční a delší předplatné), (ii) alespoň 5 po sobě jdoucích dnů během prvních 28 dnů po nákupu (pro 4týdenní předplatné), nebo (iii) alespoň 3 po sobě jdoucí dny během prvních 7 dnů po nákupu (pro týdenní a dvoutýdenní předplatné); a
• Můžete prokázat, že jste dodržovali požadavky programu, jak je uvedeno níže v sekci „Jak dokázat, že jste dodržovali program“.

Vaši žádost posoudíme a budeme vás informovat (e-mailem nebo jinak), zda je vaše žádost schválena. Jak dokázat, že jste dodržovali program Můžete dokázat, že jste dodržovali program, splněním této jednoduché podmínky: Poskytněte snímky obrazovky z aplikace a jasné, kvalitní fotografie připraveného jídla, které dokazují, že:

• Jste alespoň 7 dnů bez vybočení jedli podle pokynů programu (pro měsíční a delší předplatné). Poskytněte fotografie 7denního jídelníčku a jasné fotografie každého jídla;
• Jste alespoň 5 dnů bez vybočení jedli podle pokynů programu (pro 4týdenní předplatné). Poskytněte fotografie 5denního jídelníčku a jasné fotografie každého jídla; nebo
• Jste alespoň 3 dny bez vybočení jedli podle pokynů programu (pro týdenní a dvoutýdenní předplatné). Poskytněte fotografie 3denního jídelníčku a jasné fotografie každého jídla.

Důležité prohlášení Upozorňujeme, že pouze splnění výše uvedených požadavků vás opravňuje k získání vrácení peněz podle Záruky vrácení peněz. Aby se předešlo nedorozuměním, tato Záruka vrácení peněz se nevztahuje na jiné situace. 2. Obecná pravidla vrácení peněz Vážíme si jakékoli zpětné vazby a vynakládáme maximální úsilí na to, aby byli naši zákazníci spokojeni s našimi produkty a službami. Avšak pokud nejste zcela spokojeni s našimi službami, můžete získat vrácení peněz podle podmínek zde uvedených. Obecně platí, že pokud nesplňujete výše uvedené podmínky Záruky vrácení peněz, zaplacené poplatky se nevracejí a/nebo nemění, pokud zde není uvedeno jinak nebo pokud to nevyžadují platné zákony. Navíc, určité žádosti o vrácení peněz mohou být v naší společnosti posuzovány individuálně a poskytnuty podle našeho uvážení. Obecně lze o vrácení peněz požádat pouze během období předplatného. Pokud vaše období předplatného vypršelo před odesláním žádosti o vrácení peněz, nebudeme vám moci peníze vrátit. Poznámka pro obyvatele EU. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v EHP nebo ve Švýcarsku, máte automatické právo odstoupit od smluv na nákup služeb. Pokud si však zakoupíte jeden prvek digitálního obsahu (např. přístup k online plánu nebo PDF soubor), výslovně souhlasíte s tím, že vám takový obsah bude okamžitě zpřístupněn, a proto ztrácíte své právo na odstoupení a již nemůžete získat vrácení peněz.